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La comunicación verbal

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  • Conceptos Generales e Historia del Secretariado
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  • La empresa
  • La Comunicación
  • Organización del tiempo/agenda
  • Cuando tu jefe se va de viaje
  • Protocolo de visitas
  • Exámen Final
  • ÚLTIMA CLASE!!!!
Requisitos de finalización
    • Chris Gardner (tácticas de ventas por telefono) Relevos 4x4 - APS.mp4 Chris Gardner (tácticas de ventas por telefono) Relevos 4x4 - APS.mp4
    • Protocolos de atención telefónica.mp4 Protocolos de atención telefónica.mp4
    • Reglas conversador cara a cara y telefónicamente.pdf Reglas conversador cara a cara y telefónicamente.pdf
    • Situación 1. Correcta.mp4 Situación 1. Correcta.mp4
    • Situación 1. Incorrecta.mp4 Situación 1. Incorrecta.mp4
    • Vendedora telefónica atiende a un cliente difícil.mp4 Vendedora telefónica atiende a un cliente difícil.mp4
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